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社区办召开会议安排部署暑期工作-山东大学新闻网

发布时间:2019-11-13 20:34:03

  [本站讯]7月1日上午,社区办在后勤楼会议室召开社区物业工作会议。后勤党委书记李旭新出席会议。会议由社区办公室主任王明山主持,社区党工委书记张玉宝、社区物业监管部负责人、项目部负责人等二十余人参加了会议。
   李旭新在肯定社区物业取得一定成绩的基础上,结合前期检查调研社区物业服务状况和走访群众征询意见情况,要求大家进一步提高认识,重点做好五方面工作:一是,尽快把思想统一到学校的总体部署上来,切实将这一涉及教职工切身利益的重要民生工程好事办好,把学校对教职工宿舍区的关心关爱从我们的实际工作中得到体现。二是,要进一步加强科学谋划工作,做到指挥有方,做到勤调研、勤调度、勤督查,切底解决调动不灵、协调不力、工作不扎实等问题。三是,建立健全规章制度,力争早日推行ISO9000质量管理,各监管部要认真细致地做好监管记录。服务回访、满意度测评工作要尽快启动。四是,注重细节管理,要做到心中有住户、心中有工作、心中有事业。在物业管理服务方方面面,不论是楼道卫生、灌木内沉积杂物,还是客服人员的待人接物,无不体现管理服务工作的精细化程度,要做到精益求精。五是,重视形象建设。既要统一外在形象标识,规范行为规范,又要大力加强亮点工程、便民工程建设,任何工作都要把一切为了住户作为出发点和落脚点。教职工反映的楼房号、单元号、室号不全问题要在2周内必须解决。同时,李旭新还要求认真做好社区内秩序整治工作、社区安全稳定工作。
  王明山简要总结了自5月1日社区物业调整为项目部运行模式以来社区物业工作情况。他谈到,在学校领导和后勤处领导的关心支持下,社区物业实施监管-运作模式,引进的项目部管理,快速提升了物业管理的专业化水平,物业服务有了一定提高,门卫管理日趋严格规范,社区秩序有了较大改观,水电暖维修工作有条不紊,绿化工程、维修工程、电子监控工程正全面展开。他同时提出,试运行期间反映不迅捷、工作不细腻、执行不坚决、监管不力的问题依然存在,亟待改进的问题还很多。他要求社区物业暑假期间要重点做好十个方面的具体工作:一是,加强学习培训。系统学习学校有关文件、单位规章制度、社区与项目部协议内容及服务标准等,尽快缩短适应期,快速提升物业服务水平。二是,加强工作研讨,各项目部要利用1周时间梳理工作中存在的问题,尽快解决和破解物业服务中的难题。三是,加强个别区域的秩序综合整治工作,两周后社区办要检查落实情况,工作不落实要实施责任追究。四是,要切底解决卫生死角问题,监管部要负起直接监管责任。五是加强门卫形象和行为管理,资质办理完结后,要尽快实施收费管理。六是加强暑期宿舍区的各种施工管理和活动管理,要制定详细的作业指导书,严格管理。七是加大非教职工住户物业费的收缴力度,确保规定目标的实现。八是社区物业办公室要统筹安排各项工作。克服暑期放假造成的困难,提前做好准备,按时做好7--9月份的物业费代扣工作、教职工代扣物业费的划转工作、非教职工住房信息汇总统计工作。九是做好水电运行保障工作。夏季是宿舍区水电使用高峰,也是水电故障事故的高发期,金润公司要进一步提高认识,配强力量,事不过夜。十是扎实做好社区安全稳定工作。既要做好防汛应急抢险工作、消防安全工作,也要做好员工重点是门卫的人身安全工作和室外劳动人员防暑降温工作。最后,王明山强调,暑假期间社区办要确保教职工的事情能得到及时处理。
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